Política de privacidad

Última actualización Enero de 2020

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La recogida de datos personales, el tratamiento y su utilización posterior se sujetan a la legislación vigente en España en materia de protección de datos, establecida por el Reglamento (UE) 2016/679 de Protección de Datos RGPD, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD) y su normativa complementaria (Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre). ARCHIPELAGO NEXT S.A. sólo será responsable y garantizará la confidencialidad y seguridad respecto de los datos de carácter personal que recabe del usuario y de los datos que voluntariamente nos facilite el usuario a través de www.archipelagonext.com, m.archipelagonext.com y movil.archipelagonext.com, ya sean mediante la navegación por el portal o al cumplimentar cualquier formulario, siendo incorporados a fichero/s de datos de carácter personal y cuyas finalidades se detallan más adelante en esta Política de Privacidad y Cookies.

Recopilación de datos personales

Las visitas y navegación por www.archipelagonext.com no suponen que estés obligado a facilitar ninguna información sobre ti mismo. De cada visita a la web se apuntará, y se tomará nota de tu dirección IP, versión del navegador, sistema operativo y tiempo en la página. Esta información quedará almacenada en nuestras bases de datos, y la utilizaremos, entre otras cosas, con fines estadísticos para la mejora del sitio y ajustar nuestra estrategia comercial (ver el capítulo de “Finalidades” más abajo). En el supuesto de que durante la navegación nos facilitases algún dato personal, dicho dato será asociado a la información anterior (IP, navegador, sistema operativo) con el objetivo de crear segmentos o grupos de clientes, lo que nos ayudará a ofrecerte mejores ofertas y mejorar tu navegación en el sitio (ver el capítulo de “Finalidades” más abajo).

En todo momento conocerás qué datos de los solicitados son obligatorios y qué datos voluntarios para la correcta prestación del servicio. Los datos que, siendo obligatorios no se rellenen o se rellenen de manera incompleta, o falsa, impedirán la correcta ejecución del servicio. Independientemente de ello, en cualquier momento podrás cambiar de opinión: cualquier consentimiento que nos hayas otorgado respecto al uso de tus datos de carácter personal podrá ser revocado en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Finalidades

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Los datos personales serán incorporados a los correspondientes ficheros dependientes de ARCHIPELAGO NEXT S.A. para las siguientes finalidades:

1. Clientes y Potenciales Clientes: Gestión de Clientes: gestión de información de vuelos, gestión integral de clientes de ARCHIPELAGO NEXT S.A., gestión de billetes y emisión de billetes, respuesta a solicitudes de información y consultas, Gestión comercial de potenciales clientes (envío de comunicaciones informativas, promociones, servicios, noticias y revistas, entre otros, a través de diversos medios de comunicación electrónicos y postales), participación en Promociones y Concursos.

2. Incidencias y Reclamaciones: Gestión de las incidencias, reclamaciones y devoluciones del importe de billetes emitidos de los pasajeros. Atención de solicitudes de información y consultas a los pasajeros por cualquier medio de comunicación.

3. Selección de Personal: Gestión de Curriculums Vitae enviados por los usuarios y visitantes de www.archipelagonext.com para procesos de selección de personal realizados por ARCHIPELAGO NEXT S.A.

La remisión a los usuarios y visitantes de www.archipelagonext.com de correos electrónicos, en respuesta a sus solicitudes o por haber otorgado el consentimiento el usuario para su recepción, se somete asimismo a la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones, y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Además de las finalidades anteriores, en los formularios de recogida de datos se te informará si existieran finalidades adicionales, cuando proceda.

LEGITIMACIÓN Y PLAZO DE CONSERVACIÓN

La base legal para el tratamiento de los datos personales de los usuarios es la celebración del contrato de compra, reserva y gestión de billetes de transporte aéreo, y la legitimación para la gestión comercial el propio consentimiento del interesado.

Asimismo, la oferta prospectiva de servicios está basada en el consentimiento que se solicita al usuario sin que ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución de otras finalidades.

Los datos personales proporcionados se conservarán por el plazo determinado en base los siguientes criterios: (I) obligación legal de conservación; (II) duración de la relación contractual y atención de cualesquiera responsabilidades derivadas de dicha relación; y, (III) solicitud de supresión por parte del interesado en los supuestos en los que proceda.

DERECHOS QUE ASISTEN A LOS USUARIOS

Siempre podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición dirigiéndote por escrito y acompañando copia de tu DNI, a la siguiente dirección: ARCHIPELAGO NEXT S.A. Calle Concejal García Feo, nº 30, 35011, Las Palmas de Gran Canaria, España.

En caso de que te enviemos algún email, todos ellos te permitirán darte de baja en esta forma de comunicación de forma gratuita y sencilla.

Si tienes cualquier duda sobre el ejercicio de tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como de las formas de cómo darte de baja en la recepción de comunicaciones electrónicas de ARCHIPELAGO NEXT S.A. puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección: atencionclientes@archipelago next.es

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